Concierge

Por meio do nosso site, na aba produtos, selecione o produto desejado e acrescente ao carrinho de compras até a finalização da compra. Você também pode entrar em contato com a nossa concierge, no WhatsApp +55 11 99310-2853.

Nosso site funciona 24 horas para você realizar seu pedido e compra. Nossa concierge atende das 9h às 17h, de segunda a sexta.

Aceitamos todos os cartões de crédito e transferência bancária com dados fornecidos pela nossa concierge. Não aceitamos pagamento em dinheiro ou cheque.

Os pedidos são liberados após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou por meio da confirmação do crédito na conta, quando realizada a transferência bancária.

O valor é calculado de acordo com o CEP informado para a entrega, considerando o ponto de partida de nossa Central de Distribuição, localizada na Chácara Santo Antônio, cidade de São Paulo. Qualquer mudança no local da entrega após o pagamento, o frete será recalculado.
Não cobramos frete para São Paulo Capital

A VINGT, por enquanto, realiza entrega em São Paulo Capital sem frete.
Para entregas na Grande São Paulo e São Paulo interior até 100km faremos entrega com cálculo do frete de acordo com o CEP informado.

As entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial, das 8h às 17h, e aos sábados, apenas em atendimento especial sob consulta prévia, das 8h as 10h.

Regras de entrega para dias de semana: Os nossos pedidos são agendados para entrega até 24 horas após a confirmação da compra.

Regras de entrega aos sábados e feriados: Não realizamos entregas em dias de Feriado, exceto em datas excepcionais definidas previamente pela VINGT.

Para atendimentos excepcionais, você pode falar com a nossa concierge para avaliarmos a possibilidade de entrega, apenas sob consulta e disponibilidade.

Pensando na melhor experiência dos nossos clientes, enviaremos ao comprador mensagens por SMS ou WhatsApp informando toda a evolução do seu pedido até a entrega final.

Sempre importante se certificar de que haverá alguém no local da entrega para receber o produto na data e local escolhidos. Caso não tenha ninguém para receber, o produto será retornado à nossa loja e, para uma nova entrega no mesmo dia, será cobrado um novo valor de frete. A nossa tolerância de espera no local da entrega é de 15 minutos, de forma que não prejudique a entrega dos demais clientes.

Priorizamos a entrega dentro do prazo informado, porém, caso ocorra algum atraso relevante por motivos extraordinários como acidentes, enchentes, engarrafamentos, entre outros, comunicaremos imediatamente os nossos clientes. Se o atraso for de nossa responsabilidade, a taxa de entrega será devolvida integralmente.

Nossas caixas são coleções limitadas e temporárias. Nós pensamos na exclusividade dos nossos produtos, por isso mesmo o nosso estoque é reduzido.

Não, você pode comprar quantas caixas quiser, desde que tenhamos disponibilidades em nosso estoque de cada coleção.

É claro. A nossa concierge terá o maior prazer em conversar com você para entender a sua real necessidade.

Sim, as flores mudam de acordo com as estações e as coleções que produzimos junto de nossa flower designer. Então, fique sempre por dentro das novidades aqui no nosso site.

Sim, as flores são frescas e cuidadosamente selecionadas pela nossa flower design. Recomendamos sempre que a pessoa que ganhará uma caixa VINGT, confira em nosso instagram @vingtcreativeflower os vídeos de orientação para os cuidados com as flores. Desejamos que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência.

Que tal conversar com nossa concierge? Poderemos entender melhor a sua necessidade e também de que forma poderemos lhe ajudar.

Sim, pensando na personalização e exclusividade dos nossos clientes, a sua mensagem será escrita a mão com todo o cuidado e carinho, de acordo com a mensagem fornecida no momento da compra.